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加国政府或将推出新的航空旅客条例!飞机延误不得将乘客滞留在飞

归档日期:05-22       文本归类:加拿大航空中心      文章编辑:爱尚语录

  原标题:加国政府或将推出新的航空旅客条例!飞机延误,不得将乘客滞留在飞机上超过3小时!

  不管是出门游玩,还是商务之旅,亦或是探亲访友,对于需要坐飞机的小伙伴们来讲,最最最令人头疼的一件事儿,就是飞机延误了。在飞机或者机场长时间等待,却久久无法得知飞机起飞的具体时间,那滋味真是令人不好受。

  2018年12月,加拿大政府曾经发布了“航空旅客条例”(通常称为”航空旅客权利法案”),其内容规定,即使航班延误起飞,在乘客下飞机再次等待该航班起飞通知前,允许航空公司将乘客留在飞机上超过3个小时。

  此条例一经出台,就引起了很多相关机构和公众的不满。此前,总部位于哈利法克斯名为Air Passenger Rights的非营利机构,就强烈批评此条例“存在根本性缺陷”。同时,超过8,000名加拿大人向联邦政府发送了电子邮件以示不满。

  不过最近呢,加拿大运输监管机构将制定一个新的规定,以解决飞机延误乘客的各项利益,并指出即使航班延误起飞,在乘客下飞机再次等待该航班起飞通知前,不允许航空公司将乘客留在飞机上超过3个小时。

  交通运输部长Marc Garneau表示,现在加拿大运输监管机构必须制定一个新规定,可以“在三个小时内对在飞机内等待的乘客进行处理,无论延误是在航空承运人的控制之内还是之外”。

  “我们很高兴交通部长可以认识到加拿大人不应该在飞机上等待三个小时或更长时间。这个新的规定使承运人更加尊重乘客的权利。”

  此消息一经发出,就得到了公众的支持和认可。毕竟在加拿大飞机起飞延误,让乘客在飞机上各种漫长等待,可是分分钟就发生的事儿。

  2017年7月,加拿大运输监管机构就对Air Transat的两架延误很久的飞机罚款了295,000加元。由于当时天气情况恶劣,两班飞往蒙特利尔的航班被迫降至渥太华,在乘客被允许离开飞机之前,整整在飞机上等候了超过6个小时。

  今年4月,加拿大运输监管机构对Sunwing航空罚款了694,500加元,这其中涉及令总计为16000多名乘客在飞机上长时间等待,以及行李延误等问题。

  而此次的交通运输部长责令加拿大运输监管机构指定的新规定,对航空旅客来讲无疑是个好消息,这更加能保证航空旅客在旅途各个环节和过程的权益。

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